Aceptación del acuerdo
Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Encognis LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Utah ("Encognis", "nosotros"), que rige el uso de la aplicación Encognis y los servicios relacionados (el "Servicio"). Al crear una cuenta, activar un código de suscripción o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. El Servicio se ofrece a usuarios en Estados Unidos. Usted declara que la información que proporciona es veraz y exacta.
Qué es el Servicio
Encognis es una aplicación de práctica de inglés hablado. Utiliza análisis automatizado del habla e inteligencia artificial para generar retroalimentación sobre pronunciación, fluidez y comunicación. El Servicio es una herramienta educativa. No es un curso acreditado, certificación ni programa académico; no sustituye a un instructor humano ni a un profesional licenciado; y no constituye garantía de resultados laborales, migratorios, académicos ni de exámenes.
Ausencia de garantía de resultados
El aprendizaje de idiomas depende del esfuerzo individual, la frecuencia de práctica, la capacidad previa y factores fuera de nuestro control. No garantizamos que usted alcanzará ningún nivel de dominio, puntaje o resultado en particular. Los puntajes, niveles y estimaciones mostrados en el Servicio son aproximaciones automatizadas generadas por herramientas de análisis de terceros y no constituyen evaluaciones ni certificaciones oficiales de ningún tipo.
Grabación de voz y procesamiento de audio
Para funcionar, el Servicio graba su voz. Al usar el Servicio, usted consiente expresamente:
- la grabación de su audio durante las sesiones de práctica;
- la transmisión de ese audio a procesadores externos para su análisis;
- el procesamiento por sistemas automatizados que generan puntajes de pronunciación, transcripciones y respuestas de coaching;
- y el almacenamiento de las transcripciones, puntajes y datos de progreso asociados a su cuenta.
No pronuncie información confidencial, sensible ni datos personales de terceros dentro del Servicio. El tratamiento de estos datos se describe en nuestra Política de Privacidad.
Servicios de terceros
El Servicio depende de proveedores externos para análisis del habla, procesamiento de lenguaje con inteligencia artificial, síntesis de voz e infraestructura de datos. Estos proveedores procesan datos bajo sus propios términos. Seleccionamos proveedores con salvaguardas comercialmente razonables, pero no somos responsables por sus actos u omisiones.
Cuentas y códigos de activación
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta. Notifique de inmediato a support@encognis.io cualquier uso no autorizado. El acceso puede otorgarse mediante un código de activación adquirido a través de nuestro sitio web, una llamada de ventas u otro canal autorizado. Los códigos de activación:
- otorgan acceso por un plazo fijo que comienza en la fecha de activación;
- son de un solo uso y quedan vinculados a una cuenta;
- son intransferibles y no pueden revenderse, compartirse ni distribuirse;
- y no se renuevan automáticamente.
El acceso finaliza al vencer el plazo salvo que adquiera un plazo nuevo. Las cuentas son de uso individual. Compartir credenciales, usar una cuenta para varias personas o revender el acceso está prohibido y puede resultar en terminación sin reembolso.
Precios, pagos y renovación
Los precios se muestran al momento de la compra, en dólares estadounidenses, y pueden diferir según el canal de compra. Podemos modificar precios hacia el futuro; los cambios no afectan un plazo ya pagado. Los pagos realizados fuera de la aplicación son procesados por nuestro procesador de pagos externo; no almacenamos los datos completos de su tarjeta. Si realiza una compra mediante el sistema de Compras Dentro de la App de Apple, esa transacción se rige por los términos de Apple, y la facturación, renovación y reembolsos correspondientes son gestionados por Apple. Usted es responsable de los impuestos aplicables no recaudados por nosotros o por la tienda de aplicaciones correspondiente.
Reembolsos
Las compras directas están sujetas a nuestra Política de Reembolsos, que ofrece una garantía de catorce (14) días desde la activación. Las compras realizadas a través de Apple son gestionadas exclusivamente por Apple conforme a sus políticas.
Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- aplicar ingeniería inversa, descompilar, extraer o intentar obtener el código fuente, los prompts o los modelos del Servicio;
- usar el Servicio para desarrollar un producto competidor o entrenar modelos de aprendizaje automático;
- eludir controles de acceso, límites de uso o límites de frecuencia;
- enviar contenido ilícito, abusivo, acosador o infractor;
- usar medios automatizados para acceder al Servicio o crear cuentas;
- ni suplantar la identidad de otra persona.
Podemos suspender o terminar el acceso ante violaciones, sin reembolso.
Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, metodología, contenido de tareas, prompts de coaching, interfaz y marca, es propiedad de Encognis y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines de aprendizaje propio durante su plazo pagado. No se otorgan otros derechos. Usted conserva la titularidad del audio y texto que envía, y nos otorga una licencia mundial y libre de regalías para procesar, almacenar y usar ese contenido con el único fin de operar, mantener y mejorar el Servicio.
Disponibilidad y cambios
Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Buscamos disponibilidad continua pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Si discontinuamos permanentemente el Servicio durante un plazo pagado, otorgaremos un reembolso prorrateado de la porción no utilizada del acceso adquirido directamente.
Exención de garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS PUNTAJES, TRANSCRIPCIONES, ESTIMACIONES DE NIVEL O RETROALIMENTACIÓN GENERADA POR IA SEAN EXACTOS, COMPLETOS O ADECUADOS PARA UN FIN DETERMINADO. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarle.
Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ENCOGNIS NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O PÉRDIDA DE DATOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Encognis y a sus miembros, directivos y agentes frente a reclamos, daños, responsabilidades y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su uso del Servicio, su contenido o su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.
Terminación
Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación o escribiendo a support@encognis.io. Podemos suspender o terminar su acceso por incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude o por requerimiento legal. Las secciones sobre ausencia de garantía de resultados, grabación de voz, propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas sobreviven a la terminación.
Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Utah, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier reclamo, usted acepta contactarnos en legal@encognis.io e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.
Toda disputa no resuelta informalmente se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, administrado conforme a las reglas de consumo de una entidad arbitral reconocida, en lugar de un tribunal, con la excepción de que cualquiera de las partes puede presentar un reclamo en un tribunal de menor cuantía. USTED Y ENCOGNIS RENUNCIAN AL DERECHO A JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. Usted puede optar por no someterse a esta cláusula de arbitraje enviando un aviso escrito a legal@encognis.io dentro de los treinta (30) días siguientes a su primera aceptación de estos Términos, indicando su nombre y su intención de excluirse. Excluirse no afecta ninguna otra parte de estos Términos. Nada en esta sección limita los derechos que le corresponden bajo la legislación aplicable de protección al consumidor.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha de actualización nueva y, cuando sea practicable, le notificaremos en la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación.
Disposiciones generales
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Encognis respecto del Servicio. Si alguna disposición resulta inejecutable, el resto permanecerá vigente. La falta de exigir el cumplimiento de una disposición no constituye renuncia. Usted no puede ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
Contacto
Encognis LLC
176 N Redwood Road
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legal@encognis.io